Девушки так любят пошалить и подразнить своих молодых людей, родителей, друзей, вот только забывают во время остановиться и перестают себя контролировать. Бойфренд пришел на свидание с какой-то облезлой розой. Ну и что, что он поехал за ней среди ночи и потратил на нее последнюю монету. Девушка обязательно выдаст какую-нибудь колкость, вроде для меня тебе монетку жалко. Частенько подобная несдержанность может привести к самым настоящим конфликтным ситуациям. И для этого не лишним будет знать, что такое управление конфликтами. Эти советы помогут девушкам не просто решить конфликт, а избежать его. Управление конфликтами – это целая система, которая отражает психологию человека. Другими словами, зная то, чего хотят окружающие, можно получить то, что хочешь ты.
Управление конфликтами нужно начать с положительной оценки себя и окружающих. Это значит, что на людей не нужно смотреть из под лба, выискивая недостатки и плохие привычки. Красавице не понравилась, что парень на свидании все время молчит. Он скромный и застенчивый, значит слабый, какой от него прок? А может он изучает, изучает девушку, которая ему очень нравиться? Просто это его особенность, как голос, цвет волос, рост. Нужно просто понять это и не вскипать как чайник с гудком. И вообще не стоит торопиться с определениями, плохой, хороший, злой.
Управление конфликтами – это доверие. Не нужно делить на черное и белое, ведь на свете так много других интересных цветов. Нужно попробовать их увидеть в человеке, который рядом. Относитесь к людям с уважением, не унижайте, а напротив, превозносите его достоинства. Ведь каждый хочет думать и чувствовать, что он особенный, не как все. Признавая значительность окружающих, можно добиться больших результатов. Поменьше критики. Прежде чем осудить, нужно попытаться хотя бы понять причину, а почему он думает так, а не иначе. Если возникла ситуация, где без критики просто нельзя обойтись, это можно сделать по правилам этикета.
Как ни парадоксально это звучит, но начало критики – это похвала. Если сказать, но только искренне парню, что у него такие замечательные стремления и мечты, а потом, намекнуть, что для стабильной жизни этого мало, то критика не так сильно ударит по его самолюбию. Управление конфликтами включает самокритику. Если рассказать о своих слабостях и ошибках, то это не будет выглядеть уроком или наказом. Жесткая критика не поможет человеку стать лучше. Критиковать можно косвенно, намекая на то, что такой недостаток в людях вообще неприятен и неприемлем.
Управление конфликтами – это также правила спора. Очень трудно переубедить человека в чем-то, изменить его точку зрения на противоположную. Основа крепких, длительных отношений – это открытость и широта мышления. Нужно признавать и свою неправоту, а не считать себя королевой, которой все должны подчиняться и выполнять ее указы. Чтобы привлечь кого-то на свою сторону, нужно убедить этого человека, что перед ним друг, а не враг. Здесь в ход идут специальные магические, усыпляющие фразы, вроде, я думаю так же само и совершенно не осуждаю. Увы, очень часто, разгорячившись, человек начинает говорить, то, что не следует даже использовать в качестве реплик страшного кино. Поэтому иногда лучший способ избежать конфликта – уклониться от спора.
Умение расположить к себе – одно из правил, которое включает управление конфликтами. Желание нравиться – это естественное желание каждого человека, особенно девушки. Начать нужно с того, что, не перебивая собеседника, дослушать его хотя бы до середины, а потом, уже тараторить свое мнение. Путь к сердцу мужчины лежит через сладости, и сладкие слова в том числе. Требуя к себе уважения, любви, тепла и заботливого отношения, нужно также относиться и к другим.