Новости
Тем, кто хочет получить быстрый ответ на свое электронное письмо, необходимо придать ему мрачный и пессимистичный оттенок. Согласно новому исследованию, было обнаружено, что именно негативные письма получают более быстрый ответ, нежели позитивно настроенные. Также обнаружилось, что несчастные люди с большей вероятностью ответят на письма в течение 24 часов. По сравнению с оптимистично настроенными людьми. К таким выводам ученым удалось прийти после изучения более 100 миллионов электронных писем.
Эксперты определяли, положительные или отрицательные отправлялись письма, простым способом: с помощью ключевых слов. Сообщения, содержащие такие слова, как "забота" и "удивительный", считались положительными. Разговоры, которые включали такие слова, как "брошенный", "забытый" и "глупый", считались негативными. Используя эти данные, исследователи рассчитали соотношение позитивных и негативных слов, используемые во всех переговорах с помощью электроннйо почты. Также было установлено, какие положительные и отрицательные слова используются чаще всего в письмах.
Негативно окрашенные письма получали ответ быстрее, нежели положительные. Люди, которые всегда были пессимистами и высказывались о своем несчастии, отвечали на 64 % писем в день. Однако оптимистично настроенные люди отвечали лишь на 47 % писем в день. Пока что непонятно, почему положительно настроенные люди так безответственны и небрежны. Быть может, негативно настроенные люди в принципе проявляют больше активности в Интернете в целом. Также это объясняет, почему так распространен Интернет-троллинг.