Для того чтобы на круизных судах работа протекала без эксцессов, сотрудники и работники обязаны соблюдать правила внутреннего распорядка, которые регулируются каждой круизной компанией. Данные правила включают: главные правила поведения, правила безопасности, рабочая дисциплина, моральные нормы, стандарты гостеприимства, правила проживания в судовых каютах, гигиенические нормы, требования к внешнему виду и униформе и т. д. Преступивший данные правила работник, как правило, получает предостережение в устной либо письменной форме и может лишиться работы, если подобные нарушения повторятся.
Работники могут получить предостережения за следующие нарушения:
1) дискриминация пассажира либо коллеги, которая основана на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности либо инвалидности;
2) сексуальное домогательство, в том числе домогательство, основанное на расовой, национальной, религиозной, половой принадлежности либо инвалидности;
3) качество выполняемой работы не отвечает стандартам круизной компании;
4) коллектив работников в группы из 4-х и более человек в зонах для пассажиров и, таким образом, пренебрежение к пассажирам и игнорирование их просьб и обращений;
5) использование ненормативной лексики либо иностранного (неанглийского) языка в присутствии гостей либо коллег;
6) приобретение напитков в барах, предназначенных для пассажиров;
7) организация либо подстрекательство созданию антисанитарных или заведомо опасных ситуаций;
8) сон в рабочее время;
9) стабильные опоздания и прогулы;
10) разговоры о заработной плате с пассажирами;
11) показ негативного отношения к чему-либо, которое оказывает влияние на качество работы самого работника и его коллег;
12) несоблюдение требований к внешнему виду во время работы;
13) посещение пассажирских зон без разрешения;
14) нарушения правил, связанных с проведением учений по безопасности;
15) распространение лекарственных средств без должного на то разрешения;
16) обсуждение деловых, личных и касающихся пассажиров тем в присутствии самих пассажиров и т. д.
Работника в срочном порядке увольняют за несоблюдение следующих правил:
1) выброс мусора за борт;
2) драка (при любых обстоятельствах);
3) незаконное хранение и ношение огнестрельного и других видов оружия;
4) хранение и употребление наркотиков;
5) вымогательство чаевых и т. д.
Любые из названных выше нарушений приводят к дисциплинарным взиманиям и могут закончиться немедленным увольнением работника без права вторичного трудоустройства в данную круизную компанию.